Nobā
Privacybeleid & Cookieverklaring
Versie: maart 2025 | KVK: 89830490

 

1. Wie zijn wij?

Noba is een Nederlands supplementenmerk dat hoogwaardige voedingssupplementen aanbiedt via onze webshop. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u via onze website verstrekt.

 Onze contactgegevens:

  • •        Handelsnaam: Nobā
  • •        KVK-nummer: 89830490
  • •        E-mailadres: info@nobahealth.com
  • •        Website: www.nobahealth.com

 

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, gegevens die automatisch worden gegenereerd bij gebruik van onze website, en in sommige gevallen gegevens van derden.

 

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

  • •        Naam en achternaam
  • •        E-mailadres
  • •        Factuur- en bezorgadres (inclusief postcode)
  • •        Telefoonnummer (optioneel)
  • •        Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalprovider)
  • •        Accountgegevens bij registratie (gebruikersnaam en wachtwoord)
  • •        Communicatie die u met ons deelt via e-mail of contactformulier

 

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • •        IP-adres
  • •        Browsertype en -versie
  • •        Bezochte pagina's en klikgedrag
  • •        Datum en tijdstip van bezoek
  • •        Verwijzende URL

 

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

De AVG verplicht ons voor elke verwerking een geldige rechtsgrondslag te hebben. Hieronder leggen wij per doel uit op welke grondslag wij uw gegevens verwerken.

 

3.1 Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

Wij verwerken uw gegevens om uw bestelling te verwerken en te bezorgen, facturen op te stellen en betalingen te verwerken, en om u te informeren over de status van uw bestelling.

 

3.2 Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens bij te houden voor de belastingdienst, zoals factuur- en betaalgegevens. Deze gegevens bewaren wij ten minste 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.

 

3.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang, namelijk: het verbeteren van onze website en dienstverlening, het voorkomen van fraude, en het analyseren van websitegebruik via geanonimiseerde statistieken.

 

3.4 Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie verwerken wij uw gegevens alleen als u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen.

 

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, en in ieder geval niet langer dan wettelijk is vereist. 

  • •        Ordergegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • •        Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 2 jaar na de laatste activiteit
  • •        Nieuwsbrief- en marketinggegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
  • •        Websitestatistieken en analyticsdata: maximaal 26 maanden
  • •        Contactformulierberichten: maximaal 2 jaar
  •  

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met zorgvuldig geselecteerde partijen die namens ons diensten uitvoeren. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om een gelijk niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

 Voorbeelden van categorieën verwerkers:

  • •        Bezorgdiensten en logistieke partners (voor het uitvoeren van leveringen)
  • •        Betaaldienstverleners (voor veilige betalingsverwerking)
  • •        E-mailmarketingdiensten (voor het versturen van nieuwsbrieven, indien van toepassing)
  • •        Websitehosting en IT-dienstverleners
  • •        Analyticsplatforms (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd)
  •  

Wij kunnen uw gegevens ook verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de politie of belastingdienst op grond van een wettelijk verzoek.

 

6. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van adequate waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of op basis van een adequaatheidsbesluit.

Voor meer informatie over deze waarborgen kunt u contact met ons opnemen via info@nobahealth.com.

 

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • •        Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • •        Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • •        Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid'): u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.
  • •        Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
  • •        Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • •        Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden.
  • •        Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@nobahealth.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden. In complexe gevallen kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de privacywetgeving verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit, prestaties en gebruikerservaring van de website te verbeteren. Hieronder leggen wij uit welke soorten cookies wij gebruiken en waarvoor.

 

8.1 Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website op uw apparaat wordt opgeslagen. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, maar kunnen uw browser wel herkennen.

 

8.2 Categorieën cookies

 Functionele cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Zonder deze cookies werkt de website niet naar behoren. Denk aan cookies voor uw winkelwagentje, inlogsessie en taalinstellingen. Deze cookies vereisen geen toestemming.

 Analytische cookies (na toestemming)
Wij maken gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. De verzamelde data is geanonimiseerd of gepseudonimiseerd en wordt niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

 Marketing- en trackingcookies (na toestemming)
Met uw toestemming kunnen wij marketingcookies plaatsen om advertenties te personaliseren en de effectiviteit van onze campagnes te meten.

 

8.3 Uw cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner uw toestemming voor niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen in de footer van onze website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

 

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:

 

  • •        SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht (HTTPS)
  • •        Beveiligde opslag van wachtwoorden via hashing
  • •        Toegangscontrole: alleen bevoegd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
  • •        Regelmatige beveiligingscontroles en updates

 

Heeft u het vermoeden dat er sprake is van misbruik van uw gegevens of een datalek? Neem dan direct contact met ons op via info@nobahealth.com. Wij zijn verplicht datalekken met een hoog risico voor betrokkenen binnen 72 uur te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

10. Links naar andere websites

Onze website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

 

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u proactief informeren, bijvoorbeeld via e-mail.

 

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in: maart 2025.

 

12. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

  • •        E-mail: info@nobahealth.com
  • •        KVK: 89830490

 

Wij zijn ook bereikbaar voor het uitoefenen van uw rechten onder de AVG. U ontvangt van ons altijd een bevestiging van ontvangst en een reactie binnen de wettelijke termijn.